公司一直以誠實守信為準則,用一流的意識,一流的速度,一流的技能為客戶提供優質的服務,為客戶創造更多的價值,堅持一切以客戶為中心的服務理念,努力打造中國建設機械制造和租賃行業的名牌企業。
關于維修服務:我公司有專業的維修人員多名,在本公司工作都在三年以上,技術精湛,保證隨叫隨到。公司為每名服務人員都配有專車,能在出現故障接到通知后第一時間趕到現場維修。用最短的時間排除故障,解除客戶后顧之憂。
關于設備巡檢:有專業的巡檢班組,設備發到工地后每個月都會派專人前去巡檢,檢查設備各部件是否齊全,并及時反饋至相關部門及時解決,把安全隱患降到最低。并將巡檢記錄登記在冊,形成安全巡檢檔案。
關于租后回訪:公司有專業的客戶服務部門,每日定期回訪。對所租設備的使用情況,租后服務人員的維修質量、態度、速度等與客戶及時溝通。真心聆聽客戶心聲及反饋。用最大誠意服務于客戶。
關于料具發貨:公司實行現代化、機械化、網絡化管理,從接單、制單、調度、發貨、售后實行一體化管理。有裝載機、叉車、鏟車、塔吊等先進的機械數十部,并有專業的裝卸車隊伍,保證能在接到客戶訂貨計劃的最短時間內發貨。